← Voltar ao Início

Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro 2025

1. Introdução

A CosmicFortunePlay ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website cosmicfortuneplay.com (o "Site").

Ao utilizar o nosso Site, você concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Se não concordar com os termos desta Política de Privacidade, por favor, não utilize o nosso Site.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Podemos recolher as seguintes informações quando você interage connosco:

• Nome e endereço de e-mail quando nos contacta através do formulário de contacto
• Informações que você fornece quando se inscreve na nossa newsletter
• Feedback, comentários ou sugestões que você nos envia
• Informações de comunicação quando interage com o nosso suporte ao cliente

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso Site, podemos recolher automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo e utilização, incluindo:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo e dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação
• Data e hora de acesso ao Site
• URL de referência (site de onde veio)
• Cookies e tecnologias similares (conforme descrito na nossa Política de Cookies)

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes propósitos:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços: Processar os seus pedidos, responder às suas questões e melhorar a funcionalidade do Site
• Comunicação: Enviar respostas às suas mensagens, atualizações sobre o serviço e informações que solicitou
• Análise e otimização: Analisar padrões de utilização para melhorar a experiência do utilizador e otimizar o conteúdo do Site
• Segurança: Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos, fraudes ou atividades ilegais
• Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis
• Marketing: Enviar newsletters e comunicações promocionais (apenas com o seu consentimento explícito)

4. Base Legal para o Processamento

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), processamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando você nos deu consentimento específico para processar os seus dados para um fim determinado
• Interesses legítimos: Quando necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não prevalecem sobre esses interesses
• Obrigações legais: Quando necessário para cumprir com obrigações legais a que estamos sujeitos

5. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Com fornecedores terceiros que nos ajudam a operar o Site (ex: alojamento web, análise de dados, serviços de e-mail)
• Casinos parceiros: Quando você clica num link para um casino parceiro, pode ser redirecionado para o site desse operador, que terá a sua própria política de privacidade
• Requisitos legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Proteção de direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de terceiros
• Transferência de negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no Site. Para informações detalhadas sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro de dados em servidores protegidos
• Acesso restrito a informações pessoais apenas a funcionários autorizados
• Revisões regulares das nossas práticas de segurança

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

8. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de retenção incluem:

• O tempo durante o qual você tem uma conta ativa connosco
• Obrigações legais, fiscais ou contabilísticas de retenção de dados
• A necessidade de resolver disputas ou fazer cumprir os nossos acordos

9. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD e a legislação portuguesa de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você
• Direito de retificação: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ("direito a ser esquecido")
• Direito à limitação do tratamento: Solicitar a restrição do processamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Direito de oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias
• Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento quando o processamento é baseado em consentimento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de support@cosmicfortuneplay.com. Responderemos ao seu pedido dentro de um mês.

10. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isso ocorrer, garantimos que são implementadas proteções adequadas de acordo com o RGPD, incluindo cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

11. Privacidade de Menores

O nosso Site não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de um menor sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar essas informações dos nossos servidores.

12. Links para Sites de Terceiros

O nosso Site pode conter links para sites de casinos parceiros e outros sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visite.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. A versão mais recente será sempre publicada nesta página com a data de "Última atualização". Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

14. Contacto

Se tiver questões, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de proteção de dados, contacte-nos:

• E-mail: support@cosmicfortuneplay.com
• Website: cosmicfortuneplay.com

Também tem o direito de apresentar uma queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

15. Consentimento

Ao utilizar o nosso Site, você consente com a nossa Política de Privacidade e concorda com os seus termos.